Ducal Suite · Gestion des résidents

Vos résidents, vos lits, enfin pilotés

Le module Résident de la Ducal Suite. ESMS, EHPAD, SSR, FAM/MAS : un outil unique pour le quotidien et le pilotage. Portail professionnel et portail famille, transmissions ciblées, projets personnalisés, SERAFIN-PH intégré. Hébergement souverain HDS, interopérabilité FHIR R4 native.

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2Portails dédiés
107Codes SERAFIN-PH
FHIR R4Interopérabilité
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour gérer votre établissement

Quotidien des résidents
📝

Transmissions ciblées

Par catégorie (soins, éducatif, social, médical), avec timeline chronologique. Chaque professionnel voit ce qui le concerne.

🎯

Projets personnalisés

Objectifs, actions, évaluations, échéances. Le projet se construit au fil des transmissions, pas dans un Word figé.

📅

Événements et planning

Activités, rendez-vous, sorties. Planning hebdomadaire par résident et par unité.

Pilotage & direction
📊

Tableau de bord direction

Taux d'occupation, admissions, mouvements, incidents, absences. Données à jour, pas des tableurs trimestriels.

🛏️

Gestion des lits

Unités, chambres, statuts (disponible, occupé, réservé, maintenance). Vue d'occupation en temps réel.

📋

Liste d'attente

Candidats à l'admission avec orientation CDAPH, priorité, coordonnées. Pilotage des entrées.

SERAFIN-PH
📑

107 codes officiels ANS

Nomenclature complète en 3 blocs : besoins, prestations directes, prestations indirectes.

🗂️

Campagnes de codage

Créez des campagnes par unité ou établissement. Chaque professionnel code ses résidents dans l'interface.

📤

Export ARS

Export CSV des données SERAFIN-PH pour les remontées réglementaires. Synthèse visuelle par établissement.

Portail famille
🔗

Accès sans compte

Les proches accèdent via un lien sécurisé unique. Aucun compte à créer, aucune application à installer.

📰

Fil d'actualités

Les familles consultent les événements du quotidien, les activités et les comptes-rendus en temps réel.

💬

Messagerie chiffrée

Échanges directs entre familles et équipe. Messages chiffrés AES-256-GCM de bout en bout.

Gestion d'équipe
👥

Équipe pluridisciplinaire

Composition par résident avec rôles, spécialités et périodes d'affectation.

⚠️

Incidents et absences

Déclaration d'incidents (chute, fugue, agression) avec sévérité. Suivi des absences et remplacements.

📁

Documents professionnels

Suivi des diplômes, formations et habilitations obligatoires par praticien.

Sécurité & conformité
🔐

Chiffrement AES-256-GCM

Données identifiantes chiffrées au repos, champ par champ. Transmissions et messages également chiffrés.

📜

Journal d'audit immutable

Chaque action tracée en FHIR AuditEvent, chaîné SHA-256. Écriture seule, prêt pour les inspections.

☁️

HDS SecNumCloud

Hébergement certifié HDS, qualifié SecNumCloud. Serveurs en France, opérateur français.

Interopérabilité
🔗

FHIR R4 natif

Patient, Encounter, CareTeam, CarePlan, AuditEvent — architecture FHIR dès la conception.

🏥

ViaTrajectoire

Réception des notifications d'orientation. Intégration avec le service national d'admission.

API REST complète

Endpoints documentés OpenAPI, prêts pour l'intégration avec votre SI.

FAQ

Questions fréquentes

Ducal Résident est-il adapté aux EHPAD ?

Oui. Ducal Résident couvre les EHPAD, les ESMS, les SSR et tout établissement avec hébergement ou places de jour. Le portail famille, les transmissions et le tableau de bord direction répondent aux besoins spécifiques de chaque type de structure.

Le codage SERAFIN-PH est-il conforme à la nomenclature officielle ?

Oui, Ducal Résident intègre les 107 codes de la nomenclature officielle publiée par l'ANS, organisés en 3 blocs (besoins, prestations directes, prestations indirectes). Les mises à jour de la nomenclature sont intégrées au fil des publications.

Les familles ont-elles besoin de créer un compte ?

Non. Les familles accèdent au portail via un lien sécurisé unique envoyé par email ou SMS. Aucun compte à créer, aucune application à installer.

Peut-on migrer depuis un logiciel de gestion des résidents existant ?

Oui, nous accompagnons la migration de vos données depuis votre logiciel actuel. Le processus est documenté et sécurisé, avec validation des données à chaque étape.

Ducal Résident gère-t-il l'occupation des lits ?

Oui. Le tableau de bord direction affiche le taux d'occupation en temps réel, les admissions, les mouvements et les lits disponibles. Les données alimentent vos indicateurs qualité et vos reportings ARS.

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