Ducal Résident est le module de dossier usager (DUI) de la Ducal Suite, pensé pour le médico-social — handicap d'abord. Le quotidien des équipes, le portail des familles, et surtout le pilotage de direction et la mesure d'activité SERAFIN-PH, embarqués en natif. Hébergement souverain HDS, architecture FHIR R4. Conçu pour le référencement Ségur Vague 2.
La plupart des dossiers usagers archivent. Ducal Résident a été conçu autour d'une idée : la donnée du quotidien doit remonter, automatiquement, en pilotage et en mesure d'activité.
Occupation en temps réel, mouvements, incidents, activité par établissement et par unité : vos directions arrêtent d'attendre le tableur trimestriel. Le pilotage se construit en continu, à partir des transmissions saisies au quotidien — pas dans un outil à part qu'il faut réalimenter à la main.
La nomenclature CNSA (besoins, prestations directes et indirectes) est codée dans l'interface. Vos professionnels codent leurs accompagnements ; le moteur agrège. Pas de tableur parallèle, pas de ressaisie.
Taux d'occupation pour le CPOM, mesure d'activité pour les financeurs : les exports CSV et XLSX sont générés depuis les données réelles du dossier, prêts pour vos tutelles.
Le rapport IGAS sur la transformation de l'offre handicap pousse vers un modèle piloté par la nomenclature des prestations (SERAFIN-PH) plutôt que par les catégories d'établissement, avec une mesure d'activité exportable aux tutelles et un dossier qui suit la personne entre les modalités. C'est exactement la chaîne que Ducal Résident modélise : nomenclature → traçabilité par personne → mesure → exports.
Beaucoup d'éditeurs cochent la case SERAFIN-PH avec un export à produire à part. Chez Ducal, la nomenclature et la mesure d'activité sont au cœur du module.
Le moteur de mesure d'activité et ses exports sont des briques réelles, livrées. Le module Résident dans son ensemble est conçu Ségur-native et en cours de déploiement.
Du quotidien des résidents au pilotage de direction, un même outil pour les équipes de soin, l'administration et les familles.
Les équipes pilotent le quotidien ; les proches restent informés sans rien installer.
Chaque professionnel voit ce qui le concerne, sur une timeline chronologique partagée.
Le projet se construit au fil des transmissions, pas dans un Word figé.
Pour le secteur du handicap (FAM, MAS, IME…), la nomenclature officielle CNSA, codée dans l'interface.
Des données à jour, pas des tableurs trimestriels.
Chiffrement champ par champ et journal d'audit prêt pour les inspections.
Architecture FHIR R4 dès la conception, connecteurs médico-sociaux et trajectoire de référencement Ségur Vague 2.
Notre annuaire territorial Ducal Connect est déployé en Seine-et-Marne, sur 184 établissements. Côté mesure d'activité, le moteur est réel : les exports CPOM et tutelles (CSV, XLSX) sont des briques livrées.
Le module Résident, lui, est conçu Ségur-native et en cours de déploiement — c'est précisément pour ça que nous ouvrons un programme d'établissements pilotes.
Vous gérez plusieurs ESMS — handicap en particulier ? Cadrons votre projet Ségur Vague 2, ou rejoignez notre programme d'établissements pilotes.
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Le module Résident est conçu Ségur-native et en cours de déploiement — il n'est pas encore référencé ni certifié. En revanche, son moteur de mesure d'activité SERAFIN-PH et ses exports CPOM/tutelles (CSV, XLSX) sont des briques réelles, déjà livrées, et notre annuaire territorial Ducal Connect est déployé en Seine-et-Marne sur 184 établissements. C'est pour cette raison que nous ouvrons un programme d'établissements pilotes.
Beaucoup d'éditeurs cochent la case SERAFIN-PH avec un fichier à produire dans un module à part, au prix d'une ressaisie. Chez Ducal, la nomenclature CNSA (besoins, prestations directes et indirectes) est codée directement dans l'interface, par campagnes de codage. La mesure d'activité s'agrège depuis les accompagnements réels et alimente le pilotage — elle n'est pas une corvée de fin de campagne.
Au médico-social, avec une priorité au secteur du handicap (FAM, MAS, IME…) où SERAFIN-PH s'applique. Il couvre aussi le grand âge : pour les EHPAD, le suivi de la dépendance s'appuie sur les indicateurs AGGIR/GIR, à distinguer de SERAFIN-PH. Il cible en particulier les groupes et associations gérant plusieurs ESMS, grâce à la vue de pilotage multi-établissements.
Le module est conçu Ségur-native pour le couloir DUI médico-social (profils PA, PH, AHI) et se positionne dans la trajectoire de référencement de la Vague 2. Le développement est en cours ; nous cadrons avec chaque établissement pilote son projet en fonction des échéances de dépôt.
Non. Les familles accèdent au portail via un lien sécurisé unique envoyé par email ou SMS. Aucun compte à créer, aucune application à installer. Elles consultent le fil d'actualités et échangent avec l'équipe via une messagerie chiffrée.
Le module de parcours de soins de la Suite, complémentaire à Résident.
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