Le secteur de l'Accueil, l'Hébergement et l'Insertion (AHI) occupe une place à part dans le champ médico-social : ses structures — CHRS, CADA, structures de l'inclusion — accompagnent des personnes en situation de précarité ou de demande d'asile, dans une logique sociale plus que sanitaire. La Vague 2 du Ségur pour le DUI prévoit un profil AHI dédié, avec ses spécificités propres. Voici ce qu'une direction de structure AHI doit en retenir.
Un profil distinct, avec une porte d'entrée : le SI-SIAO
Le couloir médico-social du Ségur distingue plusieurs profils (PA pour le grand âge, PH pour le handicap, AHI pour l'accueil-hébergement-insertion). Le profil AHI se reconnaît à une exigence centrale : l'interopérabilité avec le SI-SIAO.
Le SI-SIAO est le système d'information des Services Intégrés d'Accueil et d'Orientation — les dispositifs qui orientent vers l'hébergement et le logement, en lien avec le 115. Pour une structure AHI, c'est le cœur du parcours : c'est par là qu'arrivent les orientations, que se gèrent les places, que se suit la trajectoire vers l'insertion. Un DUI conçu pour l'AHI doit donc dialoguer nativement avec le SI-SIAO, pour éviter les doubles saisies et fluidifier les admissions.
Un chemin de référencement allégé : l'exemption Pro Santé Connect
Bonne nouvelle pour le secteur : le profil AHI est exempté de l'habilitation Pro Santé Connect (via l'Espace de Confiance). C'est logique — les structures AHI ne sont pas des établissements de soins, et l'authentification par carte de professionnel de santé y a moins de sens.
Concrètement, cela allège le chemin de référencement par rapport aux profils PA et PH. Les autres services socles du numérique en santé — l'INS (Identité Nationale de Santé) et le DMP — restent applicables pour la part de données de santé traitée, et la messagerie sécurisée MSSanté facilite la coordination avec les partenaires de santé.
Un DUI pensé aussi pour l'AHI
Ducal Résident couvre le profil AHI de la Vague 2, avec l'interopérabilité SI-SIAO au cœur du parcours. Conçu Ségur-native, hébergement souverain HDS.
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Au-delà de la conformité, les besoins de terrain de l'AHI sont spécifiques :
- Gestion des places et des orientations en lien avec le SI-SIAO : visibilité en temps réel, réduction des délais.
- Suivi du parcours d'insertion : accompagnement social, accès aux droits, logement, emploi — un dossier qui suit la personne, pas la place.
- Coordination pluri-acteurs : travailleurs sociaux, partenaires santé, bailleurs, services de l'État.
- Pilotage : taux d'occupation, durée de séjour, sorties positives vers le logement — des indicateurs utiles aux directions et aux financeurs.
Comme pour l'ensemble du couloir, le financement de la Vague 2 repose sur un reste à charge nul pour l'établissement équipé d'un DUI référencé — d'où l'importance de choisir un éditeur engagé dans le référencement (voir notre guide Ségur pour les établissements).
L'approche Ducal
Ducal Résident est conçu Ségur-native pour l'ensemble du couloir médico-social, profil AHI inclus : l'interopérabilité (INS, DMP, MSSanté, et le connecteur SI-SIAO) est pensée dès l'architecture, sur un hébergement souverain. Notre objectif : que les structures de l'accueil, l'hébergement et l'insertion disposent d'un outil aussi solide que celui du sanitaire, sans la lourdeur.
Ce qu'il faut retenir
- L'AHI (CHRS, CADA, inclusion) est un profil dédié de la Vague 2 DUI, distinct de PA et PH.
- Son exigence centrale est l'interopérabilité SI-SIAO (orientation, places, parcours, lien 115).
- Le profil AHI est exempté de Pro Santé Connect → un chemin de référencement allégé.
- Le financement suit la même logique (reste à charge nul, DUI référencé).
Le secteur de l'insertion mérite un outillage numérique à la hauteur de ses parcours — c'est ce que nous construisons.
