Le secteur médico-social entre dans une phase décisive de sa transformation numérique. Après une Vague 1 qui a posé les bases, la Vague 2 du Ségur du Numérique pour le couloir médico-social est désormais ouverte : le guichet de Convergence du Dossier Usager Informatisé (DUI) a ouvert le 3 juin 2026. Pour les établissements concernés, le calendrier est cette fois précis et les exigences plus structurantes.
Ce guide fait le point sur ce que les ESMS doivent savoir pour aborder la Vague 2 sereinement.
Le DUI : de quoi parle-t-on ?
Le DUI (Dossier Usager Informatisé) est le logiciel métier des établissements et services médico-sociaux. Il ne faut pas le confondre avec le DPI (Dossier Patient Informatisé) du couloir hôpital : le DUI gère le parcours de l'usager dans la durée, la coordination des intervenants (médicaux, paramédicaux, éducatifs, sociaux) et le partage d'informations avec les partenaires du territoire.
Le couloir médico-social est stratégique précisément parce qu'il accuse un retard numérique historique. Les financements Ségur visent à le combler en accélérant l'équipement des structures en DUI conformes et interopérables.
Qui est concerné ? Les profils PA, PH et AHI
La Vague 2 ne traite pas tous les ESMS de manière uniforme. Le référencement distingue plusieurs profils, chacun avec son périmètre d'exigences :
- PA — Personnes âgées : EHPAD, SSIAD, résidences autonomie.
- PH — Personnes en situation de handicap : MAS, FAM, foyers, et établissements relevant d'une décision d'orientation.
- PDE — Protection de l'enfance : MECS, foyers de l'enfance.
- AHI — Accueil, hébergement, insertion : CHRS, CADA, structures de l'inclusion.
Deux particularités importantes du profil AHI : il est exempté de l'habilitation Pro Santé Connect via l'Espace de Confiance (ce qui allège son chemin critique), mais il ajoute en contrepartie un chapitre d'exigences lié au SI-SIAO (le système d'information de l'accueil, de l'hébergement et de l'insertion).
Le calendrier : trois jalons jusqu'en 2028
La Vague 2 DUI s'articule autour de trois dates réglementaires, après l'ouverture du guichet :
Le point clé pour un établissement : la Date 1 est essentiellement administrative. C'est la Date 2 qui concentre la charge réelle de preuves d'interopérabilité. Un éditeur sérieux doit donc être déjà bien avancé techniquement à l'automne 2026.
Trois guichets à instruire en parallèle
Le référencement Ségur d'un DUI ne se joue pas sur un seul front. L'éditeur doit instruire trois guichets en parallèle, ce qui explique l'importance d'anticiper :
- Le guichet de référencement Ségur (ANS) — il porte les jalons ci-dessus et le dossier de preuves des exigences (REM).
- Le guichet CNDA-CNAM — pour les briques INSi (qualification de l'INS) et DMP. Le statut « Pré-examen » suffit pour la Date 1, mais la certification complète est requise pour l'attribution finale.
- Le guichet Pro Santé Connect (ANS) — pour l'habilitation via l'Espace de Confiance, requise avant la Date 2 (sauf pour le profil AHI, exempté). Voir notre guide Pro Santé Connect.
Les exigences techniques du couloir
Au-delà de l'administratif, le DUI doit prouver son interopérabilité sur les services socles du numérique en santé :
- Alimentation et consultation du DMP avec les documents de prise en charge de l'usager.
- Intégration de MSSanté pour la coordination sécurisée avec les professionnels de santé du parcours.
- Qualification de l'INS des usagers, socle de tous les échanges.
- Connecteur SI-SIAO pour le profil AHI.
- Structuration des données d'activité selon la nomenclature SERAFIN-PH, pour les établissements du champ du handicap.
Un DUI conçu pour la Vague 2
Ducal Résident est notre Dossier Usager Informatisé, conçu Ségur-native pour le couloir médico-social. Découvrez comment nous abordons la Vague 2.
Découvrir Ducal Résident →Les financements : pourquoi le choix de l'éditeur compte
Le mécanisme financier du Ségur est indirect mais déterminant. L'État ne finance pas les éditeurs : il finance les établissements qui s'équipent d'un DUI référencé, sous forme d'aides à l'investissement et au déploiement.
La conséquence est directe pour un ESMS : choisir un éditeur réellement engagé dans le référencement Vague 2 — avec un calendrier crédible aligné sur les jalons ANS — est la condition pour accéder aux financements. À l'inverse, un logiciel qui ne vise pas le référencement expose l'établissement à un cul-de-sac, à la fois budgétaire et réglementaire.
Comment se préparer
Pour un établissement, trois réflexes :
- Vérifier l'engagement Ségur de votre éditeur : est-il inscrit au guichet de Convergence ? Quel est son calendrier vis-à-vis des Dates 1, 2 et 3 ?
- Cartographier votre profil (PA, PH, AHI…) pour comprendre le périmètre d'exigences qui vous concerne — notamment le SI-SIAO pour l'AHI.
- Anticiper la conduite du changement : l'interopérabilité ne crée de la valeur que si les équipes l'utilisent au quotidien.
Pour approfondir, deux ressources complémentaires : notre guide du financement du DUI par le Ségur Vague 2 (barème, reste à charge nul, conditions) et notre article sur comment choisir et déployer son DUI en EHPAD — ou, pour le champ du handicap, notre guide DUI pour le secteur du handicap, le secteur AHI (CHRS, CADA) et la protection de l'enfance. Côté territoire, voyez aussi le rôle des ARS dans la convergence DUI et des GRADeS dans le raccordement régional.
Chez Ducal, Ducal Résident est notre DUI conçu Ségur-native pour le couloir médico-social : l'interopérabilité (INS, DMP, MSSanté, Pro Santé Connect) y est pensée dès l'architecture, dans une logique de souveraineté et d'hébergement HDS. Notre objectif est d'accompagner les ESMS sur l'ensemble de la trajectoire de la Vague 2.
Ce qu'il faut retenir
- La Vague 2 DUI est ouverte depuis le 3 juin 2026, avec trois jalons : 1ᵉʳ octobre 2026, 1ᵉʳ octobre 2027 et 15 mars 2028.
- Les profils (PA, PH, PDE, AHI) déterminent le périmètre d'exigences ; l'AHI est exempté de PSC mais ajoute le SI-SIAO.
- Le référencement mobilise trois guichets (Ségur, CNDA-CNAM, Pro Santé Connect).
- Les financements vont aux établissements équipés d'un DUI référencé : le choix de l'éditeur est décisif.
Le secteur médico-social a une fenêtre claire pour rattraper son retard numérique. Les établissements qui s'organisent dès maintenant — et qui s'appuient sur un éditeur engagé dans la Vague 2 — en tireront le meilleur parti.
